Política de Privacidad

1. Introducción

VIVA LLC, con sede en New Mexico, Estados Unidos de América ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de Falcon Accesos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por el Usuario

Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, información de la organización
Información de pago: datos de tarjeta de crédito procesados de forma segura a través de Stripe
Datos de eventos: información sobre eventos, puertas de acceso, operadores y listas de control
Datos de identificación: información de DNI escaneados para control de acceso

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador
Datos de ubicación: dirección IP y ubicación aproximada
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario

3. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de control de acceso
Procesar pagos y gestionar suscripciones
Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y servicios
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Stripe para procesamiento de pagos, servicios de hosting y análisis
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Con su consentimiento: Cuando usted autorice explícitamente el intercambio

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación de dos factores
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación continua del personal en protección de datos

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder: Solicitar una copia de su información personal
Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de control de acceso se conservan según las regulaciones locales y los requisitos de su organización.

8. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información reciba un nivel adecuado de protección.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

VIVA LLC
New Mexico, Estados Unidos de América
Email: [email protected]
Soporte: [email protected]